服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，以增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。据商务部预计，2010年全球服务外包市场规模将达到6000亿美元，全球离岸服务外包市场规模未来几年将保持20%以上的增长速度。未来5-10年将是我国服务外包发展的黄金时期，目前我国软件外包人才缺口为30万人。作为全国20个服务外包示范城市之一的长沙市，去年全市服务外包业务总量完成176亿元、同比增长35%，从业人员近8万人。预计到2012年，全市服务外包业务总量将达300亿元，发展进一步凸显了长沙市服务外包供需两旺，而人才严重不足的现状。

为此，长沙市唯一由长沙市政府创办的长沙学院为适应服务外包发展的需要，大胆创新，走校企联合之路，与国内目前规模宏大的教育集团——安博联合创办长沙学院服务外包专业，开设嵌入式系统、3G通信技术、对日信息技术外包、欧美信息技术外包、软件测试技术与质量管理、计算机网络工程等。今年计划在湘招生500人，招生代码为4392，计划在四年内形成4000人的办学规模。
         据长沙学院院长刘耘介绍，职业教育，按中国现行教育体制是由专科类教育承担，而本科职教为一个断层与空白，长沙学院作为二本大学，创办本科职教专业，是一种“离经叛道”，而长沙学院作第一个吃螃蟹者，基于教育面向市场、服务经济的需要。              

安博牛耳的赵静芳女士介绍说，安博与高校合作办服务外包专业，长沙是第二家，前不久安博与大连交通学院签约设此专业，今年招生1000名。赵女士说，与高校合作办学，基于生源质量与师资力量等多方考虑，服务外包专业的学生将一人配一台电脑，实行三位一体教育，前三年在大学听基础课，后一年在安博牛耳青竹湖实训基地实习，学生毕业后输送国内已具规模的服务外包企业。